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G.U. Blockchain Cloud FAQ

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G.U. Blockchain Cloud FAQ

G.U. Blockchain Cloud FAQです

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利用推奨環境について教えてください

自分の初期アドレス（Alloc Address)はどこで確認できますか？

複数のGoogle Accountを保有しており、使用したいGoogle Accountでうまくログインが出来ません

セキュリティ

どのようなブロックチェーンを使用していますか？

バリデータキーの管理方法は？

エクスプローラは提供されるのか

ネットワーク管理

ネットワークが消えた

ネットワークの作成に失敗し、さらに強制削除中にエラーが出てしまった

ネットワークの削除に失敗しました

ブロックチェーンネットワークの作成が10分経過しても、まだ完了しない

ネットワークの作成が出来ません

通知情報と決済額の情報が異なる

ノードはインターネットに接続できるか？

ノードのgRPC APIに外から繋げられるのか？

ノードはどこに配置されるのか？

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決済

請求額にクーポン割引分が適用されていない

決済手段を変更したい（法人：カード払から請求書払等）

クレジットカードの引き落とし日はいつですか？（何日締めで請求されますか？）

心当たりのない請求があった

請求を止めたい、サービスを停めたい

支払い用カードの情報を変更したい

請求書払いに変更したい（法人の方）

月の途中でネットワークの削除および退会した場合、残りの分は返金されますか？

クレジットカードが登録できない

本人以外の、例えば家族のクレジットカードは登録できますか？

自分が保有しているクーポンを確認したい

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請求先住所

請求先住所の情報を変更したい

ライセンス

ライセンスが足りないと言われた

ライセンス購入を取り消したい

購入済みライセンスの内容を変更したい

開発環境及びステージング環境の利用に必要な契約は？

本サービスの利用に関しての責任範囲及びサポートオプションは？

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ETHを送信

自分のETHカード情報を相手に知らせたい

二つ目のアカウントを追加したい

G.U. Smart WalletにEtherカードを追加できない

G.U. Smart Walletにブロックチェーンネットワークを登録できない

ポートをオープンできない

ETHを送信する際、受け取り側のアドレスがわからない

送金量を間違えて送ってしまった場合、取り消しはできますか？

ETHを送信し、送信元アカウントの残高は減っているが、受け取り側アカウントでETHを受け取れない

間違えて送信した場合、ETHの返金はできますか？

ETHを送信する際、ガスはどのように計算されていますか？

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使用方法

G.U. Smart Walletをインストールしたい

G.U. Smart Wallet以外のWalletのサポート

使用しているクライアントやコンセンサスアルゴリズムは？

複数事業者でのブロックチェーンの運営について

ブロックチェーンデータをエクスポートできるのか？

ブロックチェーンデータのバックアップはあるのか？

ロールバックは可能か？

ブロックチェーンデータの初期化は可能か？

SLAはあるのか？

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退会

退会するにはどうしたらいいでしょうか？

用語

組織アカウントとは何ですか？

サポート

お問い合わせ

クラウドサービスが撤退した場合、いつまでに利用者に告知されるのか？