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G.U. Blockchain Cloud FAQ

使用方法

G.U. Blockchain Cloud FAQ

G.U. Blockchain Cloud FAQです

ログイン

利用推奨環境について教えてください

自分の初期アドレス（Alloc Address)はどこで確認できますか？

複数のGoogle Accountを保有しており、使用したいGoogle Accountでうまくログインが出来ません

セキュリティ

どのようなブロックチェーンを使用していますか？

バリデータキーの管理方法は？

エクスプローラは提供されるのか

ネットワーク管理

ネットワークが消えた

ネットワークの作成に失敗し、さらに強制削除中にエラーが出てしまった

ネットワークの削除に失敗しました

ブロックチェーンネットワークの作成が10分経過しても、まだ完了しない

ネットワークの作成が出来ません

通知情報と決済額の情報が異なる

ノードはインターネットに接続できるか？

ノードのgRPC APIに外から繋げられるのか？

ノードはどこに配置されるのか？

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決済

請求額にクーポン割引分が適用されていない

決済手段を変更したい（法人：カード払から請求書払等）

クレジットカードの引き落とし日はいつですか？（何日締めで請求されますか？）

心当たりのない請求があった

請求を止めたい、サービスを停めたい

支払い用カードの情報を変更したい

請求書払いに変更したい（法人の方）

月の途中でネットワークの削除および退会した場合、残りの分は返金されますか？

クレジットカードが登録できない

本人以外の、例えば家族のクレジットカードは登録できますか？

自分が保有しているクーポンを確認したい

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請求先住所

請求先住所の情報を変更したい

ライセンス

ライセンスが足りないと言われた

ライセンス購入を取り消したい

購入済みライセンスの内容を変更したい

開発環境及びステージング環境の利用に必要な契約は？

本サービスの利用に関しての責任範囲及びサポートオプションは？

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ETHを送信

自分のETHカード情報を相手に知らせたい

二つ目のアカウントを追加したい

G.U. Smart WalletにEtherカードを追加できない

G.U. Smart Walletにブロックチェーンネットワークを登録できない

ポートをオープンできない

ETHを送信する際、受け取り側のアドレスがわからない

送金量を間違えて送ってしまった場合、取り消しはできますか？

ETHを送信し、送信元アカウントの残高は減っているが、受け取り側アカウントでETHを受け取れない

間違えて送信した場合、ETHの返金はできますか？

ETHを送信する際、ガスはどのように計算されていますか？

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使用方法

G.U. Smart Walletをインストールしたい

G.U. Smart Wallet以外のWalletのサポート

使用しているクライアントやコンセンサスアルゴリズムは？

複数事業者でのブロックチェーンの運営について

ブロックチェーンデータをエクスポートできるのか？

ブロックチェーンデータのバックアップはあるのか？

ロールバックは可能か？

ブロックチェーンデータの初期化は可能か？

SLAはあるのか？

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退会

退会するにはどうしたらいいでしょうか？

用語

組織アカウントとは何ですか？

サポート

お問い合わせ

クラウドサービスが撤退した場合、いつまでに利用者に告知されるのか？